【忠恒】總經理（lǐ）柳小勇為員工培訓企業（yè）雙贏之（zhī）道

“雙贏會使你或者你的企業立於不（bú）敗（bài）之地。”按照常規而言，客戶和自己（jǐ）的利益是（shì）矛盾的，是此消彼（bǐ）長的關係。如果對客戶讓出了利潤，就意味（wèi）著（zhe）自己的公司得到的更少。然而事實證明，這樣的看法是（shì）狹隘（ài）和局（jú）限的。企業和客戶是可以雙贏的，那麽要怎樣（yàng）實現企業和客戶的雙贏？昨日，忠恒集團總經理柳小勇為銷售部所有員（yuán）工（gōng）分享了企業雙贏法（fǎ）。

一：銷售的基本是抓住（zhù）客戶的需求。

機會（huì）從（cóng）何而來，其實是來源於客戶的需求，隻要能夠敏銳的發現客戶的需求，然後以自己的產品解決問題，並且讓客戶有良好的體（tǐ）驗，那賺（zuàn）錢的事（shì）情就會（huì）順理成章了。

1、痛點：客戶存在什麽問題，Ta睡不著覺（jiào），ta苦惱，這些痛就是客戶急（jí）需要解決的問（wèn）題；

2、癢點：工作（zuò）上有些別扭的因素，有種乏力感，需（xū）要有人幫撓癢癢；

3、興奮點：即能給客戶帶來“wow”效應的（de）那種刺激，立即（jí）產生快感！抓住這3點，立即敲單！

二：重視客戶利益，謀求雙贏結局。

現代銷售（shòu）是個“雙贏”的概念，銷售人員要百分之百地相信自（zì）己，相信（xìn）自己的產品或（huò）服務能夠給客戶（hù）帶來利益（yì）；認識到（dào）銷售就是與客戶共（gòng）同創造價值，讓（ràng）客戶充分（fèn）地相信（xìn）自己能夠給他帶來（lái）利（lì）益。

一：產品利益：我們銷售的產品能為（wéi）客戶帶來什麽利益。

二：企業利益：我們的公司（sī），我們的形象，我們的專利（lì）和（hé）品牌影（yǐng）響（xiǎng）力能為客戶代理什麽利益。

三：差別化利益：這是最重要（yào）的，我們與其他的競爭對手相比（bǐ），有什麽獨屬於與自（zì）己，區別於他們的利益。

柳小勇不僅僅對（duì）銷售雙（shuāng）贏法進行解說，還結合自（zì）身經驗，客戶案例進（jìn）行分析（xī）告訴所有的銷售人員，忠恒品牌建立，是24年長期堅持的過程，堅持應有的道德，誠信經營，重視客戶需求（qiú），忠恒品牌的建立，意味著承載好的產品和服務，作為（wéi）忠恒的（de）銷（xiāo）售人員，要做的就是相信公（gōng）司能為自己和（hé）客（kè）戶帶來利益，同時還必（bì）須讓客戶感受（shòu）到這種利益（yì）的確存在。